　　　【 落ち着いて、ゆっくり、はっきりと　～火事・救急・救助は119番～　】

　　次の要領で、早くて正確な「１１９番通報」を心がけてください。

　　

携帯電話でも（局番なし）、『１１９』で通報できます。なお、携帯電話での通報は電波状態の

　　　　良いところで行い、移動しながらの通報は（切れる場合がありますので）しないようにしましょう。

　　　　　
　　

電話番号は、通報後の現場の再確認等に必要ですので、お知らせ下さい。
　
　　　　
　　

１１９番通報の中には、「火事だ！早く来てくれ！」ガチャンといったものがあります。これでは、場

　　　　所が分からないため、消防車や救急車がその場所に行くことができず、被害が大きくなるばかり

　　　　です。
　　　
　　

『通報時にサイレンを鳴らさないで来てくれ…』とおっしゃる方が居られますが、救急車（消防車）は、

　　　　サイレンを鳴らさないでの緊急走行は道路交通法の定めにより出来ません。

　　　　

火　　　　事　　　　の　　　　時
通　　　　　信　　　　　員	通　　　　　報　　　　　者
・消防です。火事ですか？救急ですか？	・火事です。
・場所はどこですか？	・Ａ町（５丁目）３２－５　Ｂアパート　２３号室　　　　〇〇　太郎です。　　　　　　　　　　　　　　　（住所がわかれば、番地まで言って下さい。）　　　　　　　（　又は、目標物を　）
・何が、どのくらい燃えていますか？	・家（山林・枯草・店・工場・車等）が燃えています。　・台所です。（家全体です。）
・逃げ遅れている人はいませんか？	・〇階に〇人、います。
・ケガをしている人はいませんか？	・〇人います。（意識の有無）ケガの程度。
・あなたの名前は？	・〇〇　太郎です。
・今お掛けになっている電話番号は？	・〇〇－１２３４です。
・場所を確認します。　○○の隣ですか？	・はい、そうです。

消防車が近くまで行きましたら誘導お願いします。

　　

通報している電話番号を教えて下さい。現場状況等を、通信員が再度、お問合せする事が

　　　　あります。

救　　急　　の　　時　　（　意　識　な　し　）
通　　　　　信　　　　　員	通　　　　　報　　　　　者
・消防です。火事ですか？救急ですか？	・救急です。意識がありません。
・場所はどこですか？	・Ａ町（５丁目）３２－５　Ｂアパート　２３号室　　　〇〇　太郎です。　　　　　　（目標物　〇〇散髪の西３件目　〇〇〇〇です。）　（住所がわかれば、番地まで言って下さい。）
・どうしましたか？	・急に倒れて、（胸が痛がってから）意識がありません。　　・喉にお餅を詰めました。
・呼びかけたら、声を出しますか？	・何も言いません。
・何才の方ですか？	・〇〇才
・男性・女性？	・男です。
・かかりつけの病院はありませんか？	・〇〇病院です。(ありません）
・病院には何でかかっていますか？	・〇〇です。
・その方のお名前は？	・〇〇　太郎です。
・あなたのお名前は？	・〇〇　〇〇です。
・今お掛けになっている電話番号は？	・〇〇－１２３４です。
・場所を確認します。　○○の隣ですか？	・はい、そうです。

意識状態が悪い場合、 救急隊が到着するまでに、傷病者の近くにいる人（通報者等）が

　　　何もしないでいると、救命できる可能性が低くなります。

　　　救急車を出動させた後、通信員又は救急隊員が、通報者へ折り返し電話をします。

　　　通信員又は救急隊員の口頭指導（心肺蘇生法等）の指示に従って下さい。

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